(Partie 2)
Utilisez-vous les réseaux sociaux pour vendre vos produits et/ou services ?
Les médias sociaux sont un atout inestimable pour valoriser votre marque et maintenir le contact avec vos clients.
À mesure que ces plateformes continuent d’évoluer, les entreprises doivent être informées des dernières tendances et des derniers outils pour garantir la pertinence et l’attractivité de leur communication, ainsi que l’efficacité de leurs canaux d’acquisition.
C’est la raison pour laquelle il est essentiel que les entreprises configurent leurs comptes et pages sur les médias sociaux de manière sécurisée et professionnelle.
Une bonne configuration de vos réseaux sociaux peut jouer un rôle décisif dans l’avancement du succès de votre société.
Notre agence digitale « Virage Média » vous guide à travers cet article en vous expliquant comment elle peut vous accompagner.
Quels sont nos domaines d’intervention pour l’assistance et le dépannage des réseaux sociaux ?
Alors que les entreprises continuent de se développer sur les plateformes numériques et mettent de plus en plus l’accent sur leur présence sur les réseaux sociaux, la nécessité d’un service client et d’une assistance technique fiables est vitale.
Prendre une assurance auprès d’un prestataire compétent peut vous aider à pallier les difficultés rapidement sans perdre d’argent.
Cependant, il est plus important que jamais de choisir le bon prestataire ayant une expérience dans différents domaines d’intervention social media, comme :
- La récupération et la suppression de comptes, pages et chaînes sur les réseaux sociaux,
- La fusion de pages similaires pour Facebook et Linkedin,
- L’assistance aux outils publicitaires Facebook et Instagram…
Découvrez notre expertise à travers les différents paragraphes suivants.
Protection de votre marque et réduction des risques sur les réseaux sociaux.
Obtenez le soutien dont vous avez besoin pour votre présence social media !
Vous êtes présent avec votre entreprise sur plusieurs réseaux sociaux ? Vous gérez votre présence web en publiant régulièrement du contenu sur vos pages et comptes ? Vous faites de la publicité sur Facebook et Instagram pour vous faire connaître ou vendre plus ?
« Virage Média » vous soutient techniquement au quotidien.
Vous rencontrez des difficultés lorsque vous animez vos réseaux, nous vous accompagnons dans plusieurs domaines. Ci-dessous quelques exemples des dernières demandes que nous avons eues de nos clients.
Fusion de deux pages Facebook
Dernièrement, nous avons eu le cas d’une entreprise d’optique qui a déménagé de Paris à Fréjus. Opticienne à domicile à Paris, elle communiquait avec une page Facebook, un compte Instagram et un compte Google Business localisés avec une adresse à Paris.
Arrivée à Fréjus, la gérante de l’entreprise d’optique a créé une seconde page Facebook.
Bloquée au niveau de l’évolution de sa nouvelle page Facebook et de ses performances, nous avons convenu d’un rendez-vous.
La solution que nous lui avons proposée a été la fusion de pages. Ayant deux pages pour la même activité avec le même nom d’entreprise, nous avons créé un dossier de demande de fusion de pages Facebook.
La cliente a pu ainsi récupérer son historique, cumuler son nombre d’abonnés / followers et récupérer un engagement plus correct sur sa page.
Vous êtes dans le même cas et vous avez besoin d’assistance, contactez-nous au 06 60 77 47 72
Récupérer un compte Business Manager Facebook
Prenons le cas concret d’un de nos clients qui s’est fait voler sa page entreprise Facebook et son compte Instagram par un de ses employés.
Il communiquait pour son restaurant basé à Saint-Raphaël sur ses deux plateformes pour informer ses abonnés et ses clients des événements et des soirées qu’il mettait en place durant la haute saison.
Durant plusieurs mois, il a bataillé pour récupérer sa page Facebook et son compte Instagram, jusqu’à que son ex employé supprime tout.
« Virage Média » est intervenu quelques mois après pour sortir le restaurateur de ce chantage digital.
Grâce au Business Manager qui référençait la page Facebook de l’entreprise et le compte Instagram, nous avons pu récupérer la page Facebook.
En établissant un dossier auprès de Facebook en prouvant que le restaurateur était bien le propriétaire de la page, nous avons pu la récupérer. Le compte Instagram totalement supprimé depuis plusieurs mois, ne pouvait pas être récupéré, nous en avons créé donc un nouveau pour l’entreprise.
Le Business Manager étant sur le compte de l’ex employé, nous avons fait également une demande de récupération, car sans cet accès, nous ne pouvions pas relier le nouveau compte Instagram à la page Facebook récupérée.
Effectivement, les deux comptes ne pouvant pas être reliés, les publications Instagram ne pouvaient pas être diffusées en même temps sur Facebook. Une perte de temps pour le client. Nous avons donc fait le nécessaire pour récupérer et reconfigurer le Business Manager.
Vous avez des problématiques d’accès avec vos réseaux sociaux, faites appel à « Virage Média ».
Récupérer un compte Facebook Ads
Souvent, les comptes Facebook Ads sont rattachés à une entreprise, c’est-à-dire à un Business Manager Facebook. Que vous fassiez de la publicité sur Facebook ou Instagram, c’est le Business Manager qui regroupe les données et les accès.
Si votre compte publicitaire Facebook est restreint ou bloqué, que ce soit parce que vous n’avez pas respecté le règlement ou parce qu’il y a un problème de qualité de page ou autre, contactez-nous.
Spécialiste des réseaux sociaux, notre agence Virage Média vous facilitera la tâche.Supprimer un double compte sur Instagram
Nous avons eu l’exemple dernièrement d’un mannequin professionnel à Saint-Tropez qui s’est fait pirater son compte Instagram professionnel.
Elle n’y avait plus accès durant des semaines durant, son community manager lui a proposé de créer un nouveau compte.
Ce qu’il a fait et ce qu’elle a fait. Elle avait donc sur le réseau social Instagram trois comptes en son nom.
Décrochant des contrats de mannequinat exclusivement grâce à son compte Instagram, la situation était pressante, car son compte officiel piraté était toujours en ligne et les demandes étaient dispersées.
Nous avons donc pris la main rapidement, en lui récupérant son compte Instagram et en mettant en place une procédure de test qui a duré 1 semaine.
Le compte piraté récupéré, nous avons avec la cliente sécurisé son compte et supprimé les comptes en doublon.
Vous avez plusieurs comptes Instagram ? « Virage Média » s’occupe de faire du nettoyage afin d’optimiser votre présence digitale !
Fusionner vos pages Linkedin
Il y a quelques mois une entreprise de décoration intérieure située à Toulon nous a demandé de réaliser une fusion de pages Linkedin.
La société en pleine mutation, ayant plusieurs gérants, a souhaité créer une filiale du même nom.
La référente communication en interne avait donc créé une nouvelle page Linkedin qui avait du mal à décoller.
Nous lui avons proposé de fusionner les deux pages, pour ne pas perdre le travail fait sur la nouvelle page et les abonnés de la page d’avant.
Une procédure complexe qui peut être mise en place si les configurations professionnelles sont respectées.
Nous avons par la suite rattaché le bon Insight Tags au site en le reconfigurant pour le suivi des publicités.
Vous êtes gérant d’entreprise, vous faites partie du pole marketing ou communication et vous vous êtes reconnu dans une des problématiques ci-dessus ?
Contactez-nous au 06 60 77 47 72
